22 de Outubro de 2020
Quase 60% dos consumidores comprarão na Black Friday via aplicativos, diz Google
[0] Comentários | Deixe seu comentário.O Google apresentou nesta quarta-feira (21) os resultados da pesquisa sobre as intenções dos brasileiros para a Black Friday de 2020. Realizada pela Provokers, com 1.500 pessoas em todas as regiões do Brasil, a pesquisa também mostra as principais mudanças em relação ao ano passado. E um dos destaque e a ascensão dos apps: segundo o levantamento, 59% dos entrevistados afirmaram que pretende comprar na data usando aplicativos em seus smartphones.
Além disso, a pesquisa indica que os apps têm ganhado cada vez mais importância dentro da jornada de compra: 70% já possuem o aplicativo da loja preferida no seu smartphone, 8 em cada 10 declaram que o usam como fonte de consulta e 64% também concluem as compras nos apps além de fazer consultas.
“A Black Friday de 2020 será diferente em muitos aspectos, começando pela maior relevância do digital como o principal canal de compras e a mudança nas intenções, com categorias como móveis, brinquedos, games e imóveis ganhando maior relevância”, diz Gleidys Salvanha, diretora de negócios para o Varejo do Google Brasil. “Além disso, o brasileiro está fazendo mais planos. Independente do canal, 82% irá pesquisar online antes de comprar e as buscas já começaram para 41% dos consumidores”, completa.
Pesquisas com antecedência
Outra tendência para esta Black Friday é que os brasileiros estão mais criteriosos. Independente do canal de compra, 82% dos consumidores daqui vão pesquisar online antes de comprar. E as buscas já começaram para 41% deles, um número que sobe para 62% quando somados aqueles que declaram começar as pesquisas cerca de 1 mês antes da data.
Além disso, os consumidores nacionais estão dando maior abertura para experimentação e que tende a crescer na Black Friday: 29% dos brasileiros declaram que pretendem fazer algumas das compras da data em lojas diferentes das que costumam comprar regularmente, um aumento de 12% em relação à 2019.
As categorias que devem ter mais procura para a data
A expectativa para a data é alta: 6 entre cada 10 consumidores declararam que irão aguardar a Black Friday para comprar um produto que pretendem adquirir nos próximos 6 meses.
As 10 categorias com maior intenção de compra declaradas foram Celulares (38%), Eletrodomésticos (30%), Informática (28%), Roupas Femininas (28%), TV (26%), Roupas (24%), Eletroportáteis (24%), Perfumes (24%), Tênis (22%) e Móveis (22%).
Neste ano, algumas categorias aceleradas pela pandemia seguem fortes para a data, como Móveis, Brinquedos, Games e Imóveis. Por outro lado, passagens aéreas, serviços financeiros e planos de celular são as que mais perderam relevância neste ano.
As buscas no Google também apontam para um comportamento de espera para a compra na Black Friday para Celulares e Eletrodomésticos, que estão com interesse mais elevado que seu histórico, mas ainda abaixo do pico da última Black Friday. Já Informática e Móveis, que passaram por forte aceleração durante a pandemia e registraram buscas no Google acima dos patamares da Black Friday de 2019, devem continuar fazendo parte das necessidades e desejos do consumidor.
Fonte: Canaltech, disponível em: https://canaltech.com.br/black-friday/quase-60-dos-consumidores-comprarao-produtos-na-black-friday-via-aplicativos-173420/
