08 de Abril de 2019
Latam, GOL, Azul e Avianca vão iniciar ofensiva contra bagagens de mão fora das especificações
[0] Comentários | Deixe seu comentário.As principais companhias aéreas nacionais vão iniciar nos próximos dias uma ofensiva contra o embarque de bagagens fora das especificações regulamentares. As informações do site Melhores Destinos apontam que a ação será conjunta e coordenada pela ABEAR (Associação Brasileira das Empresas Aéreas). A fiscalização começará no próximo dia 10 de abril, em Natal, Curitiba, Campinas e Brasília, por duas empresas terceirizadas.
O objetivo das empresas é reduzir as bagagens fora do padrão despachadas no portão de embarque. Ou seja, caso o passageiro seja identificado com bagagem fora do padrão ele será orientado a retornar ao check-in para o despacho, com a respectiva cobrança pelo serviço (exceto se a tarifa do cliente permitir o despacho gratuito).
Com o início da cobrança pela bagagem despachada, houve um grande aumento na quantidade de malas e volumes de mão. Como o espaço nos compartimentos da cabine é limitado, isso acabou gerando problemas operacionais para as empresas, chegando a atrasar a partida da aeronave, em determinados casos.
Atualmente, os funcionários das companhias aéreas enfrentam dificuldades para lidar com o maior volume de bagagem de mão dos passageiros. Primeiro, porque isso acontece no momento do embarque, onde se corre contra o tempo para não atrasar o voo.
Depois, porque não existe uma estrutura para a realização de pagamentos nos portões de embarque. Ou seja, a saída é despachar muitos volumes no portão, sem cobrança, para adequar o volume à capacidade dos compartimentos dos aviões.
Na primeira fase de advertência serão envolvidos no total 15 aeroportos, com os já citados no início terá ainda no dia 17 em Belo Horizonte, Recife, Fortaleza, Salvador e Belém. No dia 24, será a vez de Congonhas, Guarulhos, Galeão, Santos Dumont, Porto Alegre e Goiânia. O treinamento dos funcionários começou há algumas semanas.
Fonte: Site Melhores Destinos, disponível em: http://www.melhoresdestinos.com.br/fiscalizacao-bagagens-de-mao-2019.html
