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Empresa do Parque Tecnológico recebe certificado internacional

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O serviço de Tecnologia da Informação (TI) prestado pela Interjato Soluções – empresa credenciada ao Parque Tecnológico do Instituto Metrópole Digital (IMD/UFRN) – recebeu certificação internacional emitida pelo órgão Sistema de Gestão de Serviços (SAS). O reconhecimento, recebido em dezembro de 2020, deu-se após a implementação, junto à gestão da empresa, da ISO 20000.

Emitida pela International Organization for Standardization, a referida norma é o primeiro documento mundial que apresenta um conjunto de práticas e procedimentos de gestão em serviços de TI com o objetivo de garantir atendimento de qualidade das empresas junto a seus clientes.

Para atendê-lo, o compilado de critérios exige o cumprimento de uma série de requisitos, que abrangem aspectos como políticas, objetivos, procedimentos e processos de gestão, tudo isso para assegurar atendimento diferenciado por parte da empresa de TI.

O diretor do Parque Tecnológico, Rodrigo Romão, expôs a importância de ter empresas que investem em demandas como essa. “Para o Parque, ter em seu portfólio empresas com tal gabarito demonstra o grau de maturidade do ambiente. Isso é fundamental para dar subsídio à atratividade de novos negócios”, explica Romão.